Comment contacter Instagram – Alejandro Rioja

Vous avez un problème avec votre compte IG. Vous cherchez du soutien.

Voici des façons de contacter IG en 2019 et de résoudre vos problèmes de compte.

S’il vous plaît noter que compte tenu du volume élevé d’utilisateurs Instagram, il est très peu probable que vous obtiendrez une réponse en arrière, sauf si c’est une faille de sécurité ou un exploit connu.

Si vous voulez augmenter vos chances de recevoir une réponse de 0% à 0,001%, puis continuer à lire.

Btw, vous êtes probablement plus susceptible de recevoir un soutien plus rapide si vous êtes vérifié sur Instagram.

Pour soumettre un ticket de support sur Instagram suivez les étapes suivantes :

Aller à help.instagram.comSur le côté gauche, cliquez sur Privacy and Safety CenterCliquez sur Signaler quelque choseSélectionnez le type de problème que vous rencontrezRechercher un lien qui dit le signalerRemplissez le formulaire et appuyez sur envoyer

Vous pouvez également le faire (bien qu’avec moins d’options) directement sur l’application mobile Instagram. Les étapes sont:

Aller à votre profilParamètres de frappe en haut à droiteFaites défiler vers le bas pour soutenir ‘Signaler un problèmeSuivez les instructions

Pourquoi ne recevez-vous pas une réponse d’Instagram ?

La réponse est double: pour commencer, votre problème n’est probablement pas si élevé d’une priorité pour Instagram.

Deuxièmement, ils ont 1 milliard d’utilisateurs (en juin 2018), ils obtiennent probablement une quantité absurde de billets de support qui sont trop à gérer (même pour une entreprise de la taille de Facebook).

Instagram est connu pour leurs belles photos, pas leur service à la clientèle malheureusement. 

Où trouver de l’aide rapide pour vos problèmes Instagram

Un bon endroit où aller est le portail d’aide à help.instagram.com. Vous pouvez taper votre question en haut et voir s’il y a une réponse qui vous satisfait.  

Un autre endroit serait de tenter votre chance et le message de la page Facebook ou Twitter d’Instagram.

Vous pouvez également essayer de poser votre question sur Reddit r/instagram.

Quels types de problèmes pouvez-vous signaler à Instagram ?

Voici une liste de toutes les questions pour laquelle vous pouvez demander de l’aide :

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Comptes piratés – Sélectionnez cette option si vous pensez que votre compte a été piraté.Comptes d’usurpation d’identité – Sélectionnez cette option si vous avez la preuve d’un compte qui vous usurpe l’identité.Enfants mineurs – Cliquez sur cette option si vous pensez avoir trouvé un compte appartenant à une personne de moins de 13 ans.Comptes haineux – Cliquez sur cette option pour signaler un compte de haine.dit.Informations privées exposées – Sélectionnez cette option si vous rencontrez quelqu’un qui publie des informations privées (par exemple, l’adresse domiciliation).Automutilation – Cliquez sur cette option pour signaler les publications dans lesquelles un autre utilisateur se fait clairement du mal.Abus et spam – Cliquez sur cette option pour signaler les abus, les pourriels ou le harcèlement.Exploitation – Sélectionnez cette option pour afficher les ressources relatives à la déclaration de la traite des êtres humains.Autres – Si vous ne voyez pas votre raison de vouloir contacter Instagram, cliquez sur cette option.

Contactez Instagram via votre gestionnaire de compte Facebook Ads

Si vous dépensez de l’argent sérieux sur les annonces FB /IG, vous serez affecté à un gestionnaire de compte de l’ad FB. Vous pouvez essayer de soumettre votre question / préoccupation à travers eux.

Comme il est dans le meilleur intérêt de Facebook de vous garder heureux (donc vous dépensez plus), ils vont probablement revenir à vous rapidement.

Les moyens précédents de contacter Instagram

Il y avait un e-mail pour le support Instagram: support@instagram.com, mais il n’a plus été pris en charge.

Si vous essayez de les envoyer par courriel, vous obtiendrez :

Salut

Vous nous êtes parvenus sur une chaîne que nous ne soutenons plus. Veuillez visiter le Centre d’aide pour trouver des réponses à de nombreuses questions fréquemment posées et à jour des formulaires que vous pouvez utiliser pour nous contacter : http://help.instagram.com/

Nous nous excusons pour le désagrément.

Sincèrement
, l’équipe Instagram

FAQ

Qu’est-ce que le numéro de support client Instagram ?

C’est 650-543-4800. (Remarque : réponse automatisée, pas d’êtres humains)

Vous pouvez faire une demande de vérification Instagram à l’intérieur de l’application! Pour plus d’instructions lire cet article.

Combien de temps faut-il pour entendre le support Instagram ?

Environ une semaine.

Vous pouvez le faire via l’application mobile.

Accéder à votre profil et appuyez sur Paramètres.Appuyez sur Aide – Signaler un problème, puis suivez les instructions à l’écran

Assurez-vous d’inclure autant de détails que possible sur le problème dans votre rapport. Des informations comme le type de téléphone ou de tablette que vous utilisiez, la version OS de l’appareil, et ce que vous faisiez lorsque le problème s’est produit peut aider IG à mieux comprendre le bogue.

Maintenant, c’est ton tour !

Avez-vous contacté le support IG ? Commentez ci-dessous et dites-nous comment ça s’est passé. Certains lecteurs aiment poster leur numéro, parfois un autre lecteur peut connaître la réponse ou bénéficier de votre perspicacité.

Btw, je ne travaille pas pour / à Instagram, donc vous ne devriez pas me contacter avec vos problèmes de compte. Je ne pourrai pas t’aider.

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Source alejandrorioja.com

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