Come contattare Instagram – Alejandro Rioja

Hai un problema con il tuo account IG. Siete alla ricerca di sostegno.

Ecco i modi per contattare IG nel 2019 e risolvere i problemi del tuo account.

Si prega di notare che dato l’alto volume di utenti Instagram, è altamente improbabile che si otterrà una risposta indietro, a meno che non si tratta di una violazione della sicurezza o un exploit noto.

Se vuoi aumentare le tue probabilità di ricevere una risposta dallo 0% allo 0,001%, continua a leggere.

Btw, probabilmente hai maggiori probabilità di ricevere un supporto più veloce se sei verificato su Instagram.

Come contattare il supporto di Instagram

Per inviare un ticket di supporto su Instagram, attenersi alla seguente procedura:

Vai a help.instagram.comSul lato sinistro, fai clic su Centro privacy e sicurezzaFai clic su Segnala qualcosaSeleziona il tipo di problema che stai riscontrandoCerca un link che condivida la segnalazioneCompila il modulo e premi Invia

Puoi anche farlo (anche se con meno opzioni) direttamente sull’app Instagram per dispositivi mobili. I passaggi ci sono:

Accedi al tuo profiloImpostazioni dei colpi in alto a destraScorri verso il basso fino a Supporto > Segnala un problemaSeguire le istruzioni

Perché non ricevi una risposta da Instagram?

La risposta è due volte: per cominciare, il tuo problema non è molto probabilmente così alto di una priorità per Instagram.

In secondo luogo, hanno 1 miliardo di utenti (a giugno 2018) probabilmente ottengono un’assurda quantità di ticket di supporto che sono troppo da gestire (anche per una società delle dimensioni di Facebook).

Instagram è noto per le loro belle immagini, non il loro servizio clienti purtroppo. 

Dove trovare aiuto rapido per i tuoi problemi di Instagram

Un buon posto dove andare è il portale di assistenza presso help.instagram.com. Puoi digitare la tua domanda in alto e vedere se c’è una risposta che ti soddisfa.  

Un altro posto sarebbe quello di tentare la fortuna e messaggio pagina Facebook di Instagram o pagina Twitter.

Puoi anche provare a porre la tua domanda su Reddit r/instagram.

Quali tipi di problemi puoi segnalare a Instagram?

Ecco un elenco di tutti i problemi per cui puoi richiedere supporto:

✋ Stop worrying about SEO and have me do it for you

PS: Ready to work with the 0.01% of all SEOs worldwide? Click here.

Account violati: selezionare questa opzione se ritieni che il tuo account sia stato violato.Account di rappresentazione: selezionare questa opzione se si dispone della prova di un account che rappresenta l’utente.Bambini minorenni: fai clic su questa opzione se ritieni di aver trovato un account appartenente a qualcuno di età inferiore ai 13 anni.Account d’odio: fai clic su questa opzione per segnalare un account di hate.Hate Accounts – Fai clic su questa opzione per segnalare un account di hate-speech.Informazioni private esposte: selezionare questa opzione se si incontra qualcuno che pubblica informazioni private di un utente (ad esempio, l’indirizzo di casa).Autolesionismo: fare clic su questa opzione per segnalare i post in cui un altro utente si sta chiaramente danneggiando.Abuso e spam: fai clic su questa opzione per segnalare abusi, spam o molestie.Sfruttamento: selezionare questa opzione per visualizzare le risorse relative alla segnalazione del traffico di esseri umani.Altro – Se non vedi il motivo per cui desideri contattare Instagram, fai clic su questa opzione.

Contatta Instagram tramite il tuo Account Manager delle inserzioni di Facebook

Se stai spendendo soldi seri per gli annunci FB/IG, ti verrà assegnato un FB Ad Account Manager. Puoi provare a inviare la tua domanda / preoccupazione attraverso di loro.

Dal momento che è nell’interesse di Facebook per tenervi felici (così si spende di più), che probabilmente tornare a voi rapidamente.

Modi precedenti per contattare Instagram

C’era un’e-mail per il supporto di Instagram: support@instagram.com, ma non è più supportata.

Se si tenta di e-mail loro si otterrà:

Ciao,

Ci hai raggiunto in un canale che non supportiamo più. Visita il Centro assistenza per trovare le risposte a molte domande frequenti e ai moduli aggiornati che puoi utilizzare per contattarci: http://help.instagram.com/

Ci scusiamo per l’inconveniente.

Sincerament
e, il Team Instagram

Domande frequenti

Che cos’è il numero di assistenza clienti di Instagram?

È il 650-543-4800. (Nota: risposta automatica, senza esseri umani)

Come si fa a ottenere verificato su Instagram?

Puoi richiedere la verifica di Instagram all’interno dell’app! Per ulteriori istruzioni leggi questo articolo.

Quanto tempo ci vuole per sentire di nuovo dal supporto di Instagram?

Circa una settimana.

Come segnalare un bug / problema tecnico a Instagram?

Puoi farlo tramite l’app mobile.

Accedi al tuo profilo e tocca Impostazioni.Tocca Aiuto > Segnala un problema, quindi segui le istruzioni visualizzate sullo schermo

Assicurati di includere il maggior numero possibile di dettagli sul problema nella segnalazione. Informazioni come il tipo di telefono o tablet che stavi utilizzando, la versione del sistema operativo del dispositivo e ciò che stavi facendo quando si è verificato il problema possono aiutare IG a comprendere meglio il bug.

Ora tocca a te!

Hai contattato l’assistenza IG? Commenta qui sotto e dicci come è andata. Ad alcuni lettori piace pubblicare il loro problema, a volte un altro lettore potrebbe conoscere la risposta o trarre vantaggio dalle tue intuizioni.

Btw, non lavoro per / su Instagram, quindi non dovresti contattarmi con problemi del tuo account. Non sarò in grado di aiutarti.

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Source alejandrorioja.com

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